Начальник Управления взаимоотношений с клиентами филиала Александр Войцеховский поздравил клиентку с юбилейным посещением и вручил ей подарок. К его поздравлениям присоединились начальник Центра обслуживания клиентов (ЦОК) Ирина Елисеенкова и начальник отдела по работе с клиентами филиала Татьяна Антонюк.
Светлана Мелькина пришла проконсультироваться по вопросам технологического присоединения, узнать о необходимых документах и сроках предоставления услуги. Клиентка поблагодарила сотрудников филиала и высоко оценила работу ЦОКа, важность данной структуры, заботящейся об интересах потребителей. «Мне как клиенту удобно работать в условиях, когда все доступно разъяснят и ответят на вопросы», — прокомментировала Светлана Мелькина.
За пять месяцев с начала года ЦОК Смоленска принял 4 860 клиентов. Из них 970 человек обратились по вопросам предоставления дополнительных услуг, 3 129 — по вопросам техприсоединения к сетям филиала, 235 — по иным вопросам.
|
